Kategorie: CRM
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Du hast kaum Zeit, täglich neue Kunden zu akquirieren? Dann lass‘ den Nachfragegenerator für dich arbeiten: ein selbsttragender Kreislauf, der organisch Besucher anzieht, sie mit gezielten Inhalten nährt und sie erst dann zu einem Gespräch oder Auftrag führt, wenn sie wirklich kaufbereit sind. So sparst du wertvolle Zeit, senkst deine Akquisekosten und bekommst konsequent qualifizierte…
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Auf dem Customer Centricity Forum wurde kürzlich eine spannende Neuerung für das CRM-System SmartWe angekündigt: die Integration des Model Context Protocol (MCP). Diese Schnittstelle besteht schon, doch wurde auf dem CCF deutlich, dass das erst der erste Schritt ist um eine KI-Laufzeitumgebung zu schaffen. Diese Technologie ermöglicht es, Large Language Models (LLMs) direkt mit SmartWe…
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Als Unternehmensinhaber kennst du das: „Dafür müsste es eine App geben.“ Für einfache Anwendungen fehlen jedoch die Ressourcen – weder das Budget noch das Personal, um eine individuelle App entwickeln zu lassen. Und doch gibt es immer wieder Situationen, in denen eine kleine, maßgeschneiderte Lösung einen analogen Prozess digitalisieren oder einen lästigen Vorgang vereinfachen könnte.…
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Martin Hubschneider, Gründer der CAS Software AG, hat auf dem Customer Centricity Forum das Customer Centricity Reifegradmodell vorgestellt. Customer Centricity klingt gut – aber was bedeutet es konkret? Und wie lässt es sich ganzheitlich im operativen Business eines Unternehmens implementieren? Das Modell gibt darauf eine klare Antwort: Es bietet einen strukturierten Fahrplan, um Kundenzentrierung schrittweise…
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Regelmäßig nehme ich an Netzwerkveranstaltungen teil, um neue Menschen und Ideen kennenzulernen. Eine Frage, die immer fällt ist: „Und was machst du genau?“ In diesem Moment habe ich etwa 30 Sekunden, um meinem Gesprächspartner die Möglichkeit zu geben mich richtig zu verorten. Genau hier kommt dein Alleinstellungsmerkmal ins Spiel, auch USP genannt. Doch was, wenn…
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CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sind aus der modernen Unternehmenswelt nicht mehr wegzudenken. Sie helfen dir, Kundenbeziehungen zu verwalten, Vertriebsprozesse zu optimieren und den Überblick über deine Geschäfte zu behalten. Doch nicht jedes Unternehmen möchte oder kann in teure Cloud-Lösungen investieren. Open-Source-CRM-Systeme bieten hier eine flexible, kostengünstige und oft datenschutzfreundliche Alternative. In diesem Artikel stelle ich…
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Du möchtest deine Daten nicht auf den Servern der Hyperscaler speichern, wo sie dem amerikanischen Cloud Act unterliegen und möglicherweise unerlaubt für das Training von KI-Systemen genutzt werden? Dann ist der IONOS Nextcloud Workspace die ideale Lösung für dich. Maximale Kontrolle, effiziente Teamarbeit Mit dem IONOS Nextcloud Workspace behältst du die volle Kontrolle über deine…
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Du hast gerade ein neues Projekt abgeschlossen, die Rechnung ist raus – und plötzlich fragst du dich: Wie viel hat mich dieser Kunde eigentlich wirklich gekostet? Nicht nur die Zeit für die Leistung selbst, sondern all die Stunden, die du in Gespräche, Angebote und Marketing gesteckt hast. Genau hier kommt der Begriff Kundenakquise-Kosten ins Spiel,…
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Der CRM-Markt ist überflutet – und keine Lösung passt wirklich zu dir. Statt dich zu unterstützen, kostet dich dein CRM nur Zeit und Nerven: Das Ergebnis? Dein CRM wird zur Datenhalde – statt zum Wachstumsmotor. Die Lösung: Ein CRM, das von Anfang an funktioniert Mit meinem Done-for-You-CRM auf SmartWE-Basis bekommst du eine Lösung, die wirklich…
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Als Solo-Selbstständige:r oder Inhaber:in eines Kleinstunternehmens kennst du das Problem: Du verbringst viel Zeit mit der Akquise, der Terminplanung und der Kundenverwaltung – und am Ende bleibt wenig Raum für deine eigentliche Arbeit. Das Ingenieurbüro Dilki stand vor genau dieser Herausforderung. Die Lösung lag in einer durchdachten Demand Generation Engine, die nicht nur Leads generiert,…