Am 25. Juni 2026 öffnet das Customer Centricity Forum (CCF) im ZKM | Zentrum für Kunst und Medien in Karlsruhe wieder seine Türen.
Unter dem Motto „Inspiration. Transformation. Verbindung.“ erwartet dich ein Tag voller praxisnaher Einblicke, inspirierender Use Cases und spannender Entwicklungen rund um CRM, CPQ und datengetriebene Geschäftsmodelle. Erlebe, wie Kundenzentrierung und Digitalisierung erfolgreich vereint werden – für nachhaltiges Wachstum und echten Mehrwert.
Warum du dabei sein solltest
Die Welt verändert sich rasant: Künstliche Intelligenz, Plattformökonomie und datengetriebene Geschäftsmodelle prägen die Märkte von morgen. Wer heute erfolgreich sein will, muss Innovationen mit echter Kundenzentrierung verbinden. Das Customer Centricity Forum 2026 bietet dir die perfekte Plattform, um:
- Innovationen live zu erleben: Entdecke, wie intelligente Lösungen und datengetriebene Prozesse deine Kundenbeziehungen revolutionieren.
- Von Experten zu lernen: Tausche dich mit Branchenexperten, Visionären und Praktikern aus – von CRM-Trends über KI bis hin zu IT-Sicherheit.
- Netzwerke zu stärken: Knüpfe wertvolle Kontakte und lass dich von frischen Impulsen und aktuellen Trends begeistern.
Was dich erwartet: Eine ganztägige Veranstaltung mit Abendprogramm
Freue dich auf die Highlights des CCF 2026: Ein abwechslungsreiches Programm mit Keynotes, Praxisvorträgen und interaktiven Formaten wartet auf dich.
Vormittags: Trends, Innovationen und Best Practices
- Inspirierende Eröffnung: Starte mit spannenden Keynotes in den Tag – etwa zur Zukunft des CRM und der Rolle von Kundenzentrierung in einer digitalen Welt.
- Internationale CRM-Trends: Erfahre von renommierten Experten, wie du mit modernen CRM-Strategien deine Organisation zukunftsfähig machst.
- Innovationen hautnah: Entdecke die neuesten Entwicklungen in den Bereichen CRM, CPQ und KI – präsentiert von den Experten der CAS Software AG.
Nachmittags: Vertiefung und Dialog
- Parallele Sessions: Wähle aus verschiedenen Themenblöcken, z. B.:
- Geschäftsprozesse automatisieren mit dem Business Process Automation Assistant
- Social CRM und praktische Anwendungsbeispiele
- KI und Customer Experience: Herausforderungen, Lösungen und Erfolgsrezepte
- IT-Sicherheit und Datenschutz: Zukunftssichere Strategien für deine Organisation
- Experten-Dialoge: Diskutiere mit Führungskräften und Visionären über aktuelle Themen wie Cybersecurity und strukturellen Wandel.
Abendprogramm: Weltpremieren und Networking
Am späten Nachmittag erwartet dich ein exklusives Highlight: Weltpremieren, musikalische Überraschungsgäste und ein Get-together, bei dem du den Abend in entspannter Atmosphäre ausklingen lassen kannst.
Dein Ticket für das CCF 2026
Sichere dir jetzt deinen Platz beim Customer Centricity Forum 2026:
- Standardpreis: 240,- Euro
- Frühbucherpreis (bis 15.05.2026): 190,- Euro
Das Customer Centricity Forum 2026 ist mehr als eine Veranstaltung – es ist eine Einladung, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Ob du neue Impulse für dein CRM suchst, dich über KI und Datenschutz informieren oder einfach dein Netzwerk erweitern möchtest: Das CCF bietet dir die ideale Plattform.
Melde dich jetzt an und sei Teil einer Bewegung, die Kundenzentrierung und Innovation verbindet!