Auf dem Customer Centricity Forum wurde kürzlich eine spannende Neuerung für das CRM-System SmartWe angekündigt: die Integration des Model Context Protocol (MCP). Diese Schnittstelle besteht schon, doch wurde auf dem CCF deutlich, dass das erst der erste Schritt ist um eine KI-Laufzeitumgebung zu schaffen. Diese Technologie ermöglicht es, Large Language Models (LLMs) direkt mit SmartWe … Das CRM SmartWe mit einem Large Language Model verbinden weiterlesen